银河娱乐中心如何保管你的每一条信息

不同入口接触到的信息不一样。下面四类覆盖了官网最常发生的场景，每一类都对应一个你能看到的具体动作。

• 注册与登录 创建账号时保存你设置的账号标识与绑定邮箱；登录时记录设备型号、系统版本与大致网络位置，用于识别账号归属并提示异常登录。
• 咨询与回访登记 通过客服邮箱提问或办理老用户回访时，会保存你的称呼、邮箱地址和问题所属类别，让同一位客服能顺着同一条线索继续跟进。
• 厂商资料下载 在网页端浏览厂商列表并取用资料时，系统记录被下载文档的名称、版本号、所属批次与下载时间，用于统计各类资料的使用情况并推送版本更新。
• 浏览与访问日志 访问页面时生成页面地址、停留时长、终端类型与来源入口等记录，帮助我们判断哪些栏目不好找、哪个环节容易卡住。

每一条被读取的信息都对应下面列出的具体用途。除此之外，我们不会把它挪到别的地方去用。

• 服务跟进与回访反馈 你提交回访登记后，客服依据留下的邮箱，在一个工作日内把厂商资料的更新情况反馈给你，后续联络也沿用同一地址，不必反复说明来意。
• 资料发送与版本提醒 当你关注过的厂商资料出现新版本或新批次，我们会按你留下的联系方式推送一次提醒，避免你手头留着旧版文件。
• 栏目与内容改进 汇总访问日志后，我们据此调整导航顺序、补写术语说明、把常用入口往前放。判断依据是整体趋势，不针对某一位访客的浏览轨迹单独立档。
• 账号安全与异常处理 识别异地或异常时段的登录尝试，拦截对厂商资料库的批量抓取，保护你的账号与站点上的公开文档。

信息保存在国内服务器上，全程加密传输。谁能在什么范围内看到，按岗位分档控制，可查看范围之外的人拿到的是脱敏后的结果。

保存期限

账号信息在账号存续期间保留；咨询与回访记录自最后一次联络起保留两年，到期后统一清理。

访问权限

客服、资料运维与站点技术三类岗位按职责划分查看范围，每次调取留有操作记录，超出职责的查询会被拦截。

传输与存储

官网全站使用加密通道传输；落库存储时对邮箱、账号标识等字段单独加密，备份文件同样按加密方式保存。

删除与备份

删除申请确认后，在线数据立即清除；已进入备份的副本会在下一个备份周期内被覆盖，不再恢复使用。

对自己名下的信息，你可以随时提出下面四类要求，不需要说明理由，也不会因此影响你继续使用官网的任何栏目。

• 查询 想知道我们保存了哪些与你相关的记录，可以来信索取一份清单，包含信息类别、来源入口和保存时间。
• 更正 邮箱换过、称呼写错，或者回访登记里的厂商关注范围变了，来信说明后我们按新内容更新。
• 删除 不再需要账号或希望清除回访记录，提交申请并通过身份确认后，我们完成删除并回复处理结果。
• 撤回与退订 不想再收到版本提醒或资料推送，回信告知即可停止，账号本身仍可正常登录和使用。

办理以上事项，请发邮件至 service@starlight-portal-yinhe.com.cn，写清账号标识和你想办理的内容。客服在工作日 9:00–18:00 处理来信，一般一个工作日内给出答复。篇幅更长的问题、合作联络或登记协助，也可以走咨询服务。

官网使用 Cookie 和本地存储记住你的浏览偏好，让你每次回来不用重新设置。它们分成两类：

• 必要类 维持登录状态、记住语言选择和折叠面板的开合状态，缺少它们页面功能会受影响。
• 统计类 统计各栏目的访问量与停留情况，用来判断哪些内容需要补充说明。数据以合计形式使用。